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La calidad del producto es muy baja. Los productos después de la compra no coinciden con lo que se muestra en el sitio web de la tienda. Instrucciones: cómo comprar en línea de forma segura: las compras en línea deben comenzar buscando los datos de registro, la dirección y los datos de contacto del empresario en el sitio web de la tienda. El vendedor está obligado a ponerlos a disposición. Antes de comprar, verifique siempre si el sitio web tiene una dirección a la que puede enviar una devolución, en caso de una queja. A menudo, la falta de una dirección significa que enviaremos las devoluciones a China por nuestra propia cuenta. Verifique el precio del producto que está buscando en otras tiendas, a menudo una gran promoción simplemente no es posible. Vale la pena ponerse en contacto con la tienda antes de comprar, ¿les contestan el teléfono? Vale la pena repetir este procedimiento para cualquier compra en línea. Vale la pena revisar la página de Facebook de la tienda, ¿hay comentarios debajo de las publicaciones? Es vacío y te hace pensar. Recuerde que el mercado de comentarios positivos comprados está en auge, así que verifique el contenido cuidadosamente. El procedimiento anterior no nos protegerá de los estafadores, pero puede reducir el riesgo de que compremos un producto defectuoso. Puede ponerse en contacto con el defensor de los derechos del consumidor cuando la tienda no envía los productos o no acepta quejas y hay problemas de comunicación con la tienda. Has sido estafado por alguna tienda online, también escríbenos. En nuestra página de Facebook puedes publicar fotos y dar a conocer el caso para que menos personas sean engañadas.
I ordered and paid for a set of luggage through this web store more than a month ago. I received their answer that the product will not be delivered to my home address (I paid for the delivery) in the next 7 to 14 days, but it has not arrived today. I suspect fraud, what should I do? Thank you, customer from Sweden
Help and advice for consumers in the EU, Norway, Iceland and UK https://konsument.gov.pl/en/