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Si ha sido víctima de fraude y pagó directamente mediante transferencia bancaria, su banco y las fuerzas del orden pueden ayudarlo a recuperar su dinero. El primer paso es informar a su banco de la transacción fraudulenta. Utilice los canales de contacto personales o electrónicos o una línea de atención bancaria dedicada para informarles sobre la situación lo antes posible. El segundo paso inmediato es denunciar el delito a la policía del lugar donde vives. Reúna toda la evidencia que tenga sobre la estafa, incluidos chats, correos electrónicos, mensajes y cualquier tipo de interacción con el estafador. Asegúrese de enviar esta información a su banco, a la policía lo antes posible, explicando toda la situación. Si actúa lo suficientemente rápido, es posible que pueda detener la transacción o bloquearla y recuperar los fondos ya transferidos. Puede utilizar la siguiente plantilla para enviar un correo electrónico a su banco: Estimado señor/señora: Número de referencia: [Insertar número de cuenta] El [insertar fecha], me comuniqué con mi banco después de haber sido atacado por estafadores que habían robado [insertar cantidad] de mi cuenta. Explicar lo que pasó. Ingrese el número de cuenta bancaria donde se envió su dinero. Agregar información: No autoricé estas transacciones porque no sabía que estaba hablando con un estafador. El dinero fue tomado sin mi conocimiento o consentimiento. Por lo tanto, espero que mi queja se trate de acuerdo con la Política de transacciones no autorizadas que establece que, a menos que se demuestre que he cometido una negligencia grave, el banco debe reembolsarme la transferencia no autorizada. Sin embargo, incluso después de solicitar un reembolso a su banco, no podemos garantizar que usted recibirá un reembolso, ya que el derecho de contracargo no se aplica a las transferencias bancarias, pero, por supuesto, hay excepciones.
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