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Si vous avez été victime d'une fraude et que vous avez payé directement par virement bancaire, votre banque et les forces de l'ordre peuvent vous aider à récupérer votre argent. La première étape consiste à informer votre banque de la transaction frauduleuse. Utilisez un contact personnel ou des canaux électroniques ou une hotline bancaire dédiée pour les informer de la situation dès que possible. La deuxième étape immédiate consiste à signaler le crime à la police de votre lieu de résidence. Rassemblez toutes les preuves dont vous disposez concernant l'escroquerie, y compris les chats, les e-mails, les messages et tout type d'interaction avec l'escroc. Assurez-vous d'envoyer ces informations à votre banque, à la police dès que possible, en expliquant toute la situation. Si vous agissez assez rapidement, vous pourrez peut-être arrêter la transaction ou la bloquer et récupérer les fonds déjà transférés. Vous pouvez utiliser le modèle suivant pour envoyer un e-mail à votre banque : Madame, Monsieur, Numéro de référence : [insérer le numéro de compte] Le [insérer la date], j'ai contacté ma banque après avoir été ciblé par des escrocs qui avaient volé [insérer le montant] sur mon compte. Expliquez ce qui s'est passé. Entrez le numéro de compte bancaire où votre argent a été envoyé. Ajoutez des informations : je n'ai pas autorisé ces transactions car je ne savais pas que je parlais à un escroc. L'argent a été pris à mon insu ou sans mon consentement. Par conséquent, je m'attends à ce que ma plainte soit traitée conformément à la politique sur les transactions non autorisées qui stipule qu'à moins qu'il ne soit démontré que j'ai fait preuve de négligence grave, la banque doit me rembourser le transfert non autorisé. Cependant, même après avoir demandé un remboursement à votre banque, nous ne pouvons garantir que vous recevrez un remboursement car le droit de rétrofacturation ne s'applique pas aux virements bancaires, mais il existe bien sûr des exceptions.
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