Procédure d'achat sécurisée : vous devriez trouver les détails d'enregistrement, l'adresse et les coordonnées de l'entrepreneur + les règlements sur le site Web du magasin. Le vendeur est tenu de les mettre à disposition. Avant d'acheter, veuillez toujours vérifier si le site Web a une adresse à laquelle vous pouvez envoyer un retour - en cas de réclamation. Souvent, l'absence d'adresse signifie que nous enverrons les retours en Chine à nos propres frais. Vérifiez le prix du produit que vous recherchez dans d'autres magasins, souvent une grande promotion n'est tout simplement pas possible. Vaut-il la peine de contacter le magasin avant d'acheter, y a-t-il un contact avec le magasin/l'entreprise ? Il vaut la peine de vérifier si le magasin/l'entreprise a une page de médias sociaux et quelles évaluations sont données sur cette page. Vous pouvez également vérifier quand le domaine a été créé. La procédure ci-dessus ne nous protégera pas des fraudeurs, mais elle peut réduire le risque que nous achetions un produit défectueux. Vous pouvez contacter le médiateur des consommateurs et demander des conseils gratuits en rapport avec la situation.
Avez-vous été trompé? Découvrez comment récupérer votre argent, en fonction de votre mode de paiement et de votre plateforme : https://real-opinions.eu/fr/how-to-get-money-back
Aide et conseils gratuits pour les consommateurs de votre pays : https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/informal-dispute-resolution/index_fr.htm
Où trouver de l'aide en Pologne :
UN SERVICE DE CONSEIL ET D'ASSISTANCE AUX CONSOMMATEURS :
https://uokik.gov.pl/pomoc_dla_konsumentow.php
LES MÉDIATEURS DES CONSOMMATEURS :
https://uokik.gov.pl/rzecznicy.php
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