Procedura di acquisto sicura: dovresti trovare i dettagli di registrazione dell'imprenditore, l'indirizzo e i dettagli di contatto + regolamenti sul sito web del negozio. Il venditore è obbligato a metterli a disposizione. Prima di acquistare, controlla sempre se il sito web ha un indirizzo a cui puoi inviare un reso - in caso di reclamo. Spesso, la mancanza di un indirizzo significa che invieremo i resi in Cina a nostre spese. Controlla il prezzo del prodotto che stai cercando in altri negozi, spesso una grande promozione semplicemente non è possibile. Vale la pena contattare il negozio prima di acquistare, c'è qualche contatto con il negozio/azienda? Vale la pena verificare se il negozio/azienda ha una pagina di social media e quali valutazioni vengono fornite su questa pagina. Puoi anche controllare quando è stato creato il dominio. La procedura di cui sopra non ci proteggerà dai truffatori, ma potrebbe ridurre il rischio di acquistare un prodotto difettoso. È possibile contattare il difensore civico dei consumatori e chiedere consulenza gratuita in relazione alla situazione.
Sei stato truffato? Scopri come riavere i tuoi soldi, a seconda del metodo di pagamento e della piattaforma: https://real-opinions.eu/it/how-to-get-money-back
Aiuto e consulenza gratuita per i consumatori nel tuo paese: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/informal-dispute-resolution/index_it.htm
Dove cercare aiuto in Polonia:
CONSULENZA E ASSISTENZA AI CONSUMATORI:
https://uokik.gov.pl/pomoc_dla_konsumentow.php
OMBUDSMAN DEI CONSUMATORI:
https://uokik.gov.pl/rzecznicy.php
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