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Em 11 de outubro de 2023, recebi uma remessa de calçado desportivo. Na embalagem recebi calçado completamente inconsistente com a encomenda e o tamanho. Refiro que tinha pago o calçado antecipadamente.
No dia seguinte, recebi uma mensagem em que o sítio Web reconhecia o erro e dizia que iria organizar uma nova entrega e que, como pedido de desculpas, eu receberia três pares de meias Puma, acrescentando que lamentavam o sucedido. No dia 25 de outubro, enviei um pedido de informação sobre o envio, mas no dia seguinte, quando tentei transmitir a informação, recebi a informação de que o sítio Web estava indisponível. Não sei o que fazer.